Google Analyticsの新規顧客とリピーター。
今の仕様ですと、リピーターの中には新規顧客も混じってしまっている場合もあります。なぜなら同じ期間内で新規でサイトに訪れたセッションが、再びサイトに訪れると、両方のセグメントに含まれてしまうから。
このような仕様であることを理解して利用するのはokなのですが、セグメンテーションを切るときはMECEでズバッと切りたい場合もあります。
デフォルトの新規顧客（New Visitor）とリピーター（Returning Visitor）
ユーザーの列のNew VisitorとReturning Visitorを合計すると、
４４５人＋６０人＝５０５人
となり、自動で計算している４６４人と差異があります。
この差異は期間内の新規顧客が、同じ期間内に再び訪れるとリピーターにもカウントされてしまうことによるものです。
Returning Visitorの６０人のうち何人かは、New Visitorとも被っています。これはMECEではないですね。MECEに分けるには、New Visitorで来たユーザーで同じ期間内に再度来たユーザーを除きます。
リピーターであるReturning Visitorから、New Visitorを除いてMECEにする
この方法は新規で訪れた人が、再度訪れたとしてもRerurning Visitorに含めないようにする方法です。この期間で初めて訪れたから「新規」とラベルを貼ります。
方法は、セグメント条件として「ユーザータイプ=Returning Visitor」に加え、最初のセッションとして設定する期間以前にすることです。この条件をセットすることで、Returning Visitorには期間内のNew Visitorが含まれなくなります。
確認してみると、新しいセグメントのRetuning Visitorの数が１９となり、NewとReturningユーザーの合計がピッタリと揃うようになりました。
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